अब बिहार में खराब सड़कों की शिकायत होगी आसान, क्यूआर कोड से सीधे विभाग तक पहुंचेगी जनता की बात
जमुई : बिहार में अब ग्रामीण सड़कों की खराब हालत को लेकर आम जनता सीधे विभाग से शिकायत दर्ज करा सकेगी। प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना (पीएमजीएसवाई) के तहत बनी सड़कों पर क्यूआर कोड आधारित फीडबैक प्रणाली लागू की जा रही है, जिससे सड़क की गुणवत्ता को लेकर पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ेगी।
ग्रामीण कार्य विभाग ने इस संबंध में सभी कार्य प्रमंडलों के कार्यपालक अभियंताओं को निर्देश जारी कर दिए हैं। विभाग ने साफ किया है कि पीएमजीएसवाई के अंतर्गत निर्मित प्रत्येक ग्रामीण सड़क के लिए ई-मार्ग (eMARG) पोर्टल के माध्यम से एक विशिष्ट क्यूआर कोड तैयार किया गया है, जिसे सड़क किनारे लगे रख-रखाव सूचना बोर्ड पर अनिवार्य रूप से लगाया जाएगा।
क्यूआर कोड स्कैन करते ही नागरिक उस सड़क से जुड़ी पूरी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। साथ ही सड़क पर गड्ढे, टूट-फूट, क्षतिग्रस्त सतह या अन्य खामियों की तस्वीरें खींचकर फीडबैक विंडो के माध्यम से सीधे विभाग को भेज सकेंगे। यह फीडबैक विभागीय प्रणाली में स्वतः दर्ज हो जाएगा, जिससे समय पर कार्रवाई संभव हो सकेगी।
ग्रामीण कार्य विभाग के अभियंता प्रमुख सह विशेष सचिव ई. निर्मल कुमार ने बताया कि इस व्यवस्था का उद्देश्य प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना को और अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और तकनीक-सक्षम बनाना है। नागरिकों द्वारा भेजी गई तस्वीरें और सुझाव नियमित निरीक्षण (आरआई) प्रक्रिया से भी जोड़े जाएंगे, ताकि सड़क की वास्तविक स्थिति का आकलन बेहतर तरीके से हो सके।
फिलहाल यह क्यूआर कोड आधारित फीडबैक प्रणाली सीवान, सुपौल, जमुई, गया और मुंगेर जिलों में लागू की जा चुकी है। विभाग ने संकेत दिया है कि जल्द ही इसे बिहार के अन्य जिलों में भी शुरू किया जाएगा, ताकि ग्रामीण इलाकों की सड़कों की गुणवत्ता में सुधार लाया जा सके और जनता की शिकायतों का त्वरित समाधान हो सके।
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